České Fórum

Diskuzní fórum a Trh služeb


  
Právě je pát 06. srp 2021 1:05:55

České fórum a Slovenské fórum: Hosting, domény, výdělek, hyip, klikačky, reklama, seo a zpětné odkazy. Webya


Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Jak odmítnout dodatečnou službu nekonfliktně


Diskuze Rozvoj osobnosti, koučink, změna myšlení, úspěch, knížky.. volná diskuze


Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 3 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Jak odmítnout dodatečnou službu nekonfliktně
PříspěvekNapsal: pon 20. kvě 2013 14:33:31 
Offline
600+ příspěvků
600+ příspěvků
Uživatelský avatar

Registrován: ned 14. pro 2008 20:21:52
Příspěvky: 2507
Hodnocení: 3 (100%)
Pokud jste podnikatel, tak možná znáte zákazníky, kteří neustále vyžadují další a další úpravy služby, produktu, které vás stojí čas a peníze.

Zákazník si zaplatil službu a vyžaduje úpravy a dodatečné služby, které firmu stojí dodatečné peníze, takže nakonec prodělává nezanedbatelné peníze. Jakým způsobem odmítnout aby zákazník nepožadoval peníze zpět, nevznikl nějaký konflikt, stížnost..?



Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Jak odmítnout nějakou službu nekonfliktně
PříspěvekNapsal: úte 21. kvě 2013 2:41:22 
Offline
100 příspěvků
100 příspěvků
Uživatelský avatar

Registrován: sob 15. pro 2012 14:36:58
Příspěvky: 129
Hodnocení: 0 (0%)
Ahoj, nejjednodušší je předem stanovit podmínky, nebo je někde uvést, co patří do určité služby, nebo je ještě v ceně produktu a případně co už je navíc a za co je třeba si připlatit, plus uvést třeba i ceník dodatečných služeb. Pokud takové podmínky nemáš, tak je lepší je zavést, aby do budoucna nevznikali podobné situaci s novými klienty.

Těžko psát, jak odmítnout klienta, když nevím o co jde, ale prostě bych mu zdělila, že se tyto dodatečné služby na daný produkt nevztahují a bud, že je neposkytujete a nebo stojí X,-Kč.
Každý normální člověk by to měl pochopit a pokud ne, tak bych se případného konfliktu nebála, někdy je lepší o některé zákazníky přijít.
S vrácením peněz také nemusíš souhlasit, protože například i reklamace se řídí zákonem a pokud je zákon na tvé straně, tím myslím, že jsi službu/produkt poskytl adekvátně a podle stanovených podmínek, tak zákazník nemá nárok na vrácení peněz. Při nejhorším si od tebe už nic dalšího nekoupí.


_________________
Věštba ano ne, Těhotenská kalkulačka, Angličtina online


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Jak odmítnout nějakou službu nekonfliktně
PříspěvekNapsal: pon 03. čer 2013 8:23:20 
Offline
Uživatelský avatar

Registrován: pon 04. bře 2013 15:55:57
Příspěvky: 80
Hodnocení: 0 (0%)
Já souhlasím s Aloki. Podle mě je nejdůležitější si předem určit, co zákazník chce a kolik ho to bude stát. Co potom bude chtít navíc si prostě bude muset zaplatit navíc.


_________________
Ready made společnosti za výborné ceny. Velký výběr ready-made sro i se sídlem firmy.


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 3 ] 


Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
cron
 

Co je České Fórum? Fórum o Tvorbě WWW stránek, SEO, linkbuildingu a monetizaci. Fórum o možnostech výdělku na internetu.
Fórum o zdraví, počítačích, podnikání a další. Kontakt na správce fóra: e-mail.

Funguje diky php--BB. Toto ceske diskuzní fórum zobrazuje možnosti výdělku na inttu. Informace uvedene na domene ceskeforum.com pouzivejte na vlastni riziko. Informace uvedene na ceskeforum.com neslouzi jako doporuceni.



Další fóra: WebTrh.cz, SEOForum.cz, WebDeal.cz, CZEMoney, PayOut.cz

České Fórum Český překlad – phpBB.cz  Protected by : ZB BLOCK  &  StopForumSpam