České Fórum

Jak vrátit (během 14 dnů od převzetí) zboží zakoupené v internetovém obchodě (eshop) a získat peníze zpět?

Říká se tomu odstoupení od kupní smlouvy a lze to provést bez nutnosti uvádět důvod (viz § 53 odst. 7 občanského zákoníku).

Jak to udělat aby byla jistota, že mi budou vráceny peníze?

---
Četl jsem, že kromě e-mailu je lepší odstoupení oznámit prodejci doporučeným dopisem s dodejkou (pro případ soudního sporu kvůli průkaznosti)
Dopis by měl přijít prodejci ještě než uplyne 14 dnů od doručení zboží kupujícímu.

obsah dopisu:

Zdroj: http://www.asociace-sos.cz/jak-odstoupit-od-smlouvy-e-shop/

Další vzory:
https://www.dtest.cz/clanek-545/vzor-odstoupeni-od-smlouvy-pro-nakupy-v-internetovem-obchode !! suprové !! <----
http://www.bezpecnyinternet.cz/pokrocily/nakupovani-pres-internet/odstoupeni-od-kupni-smlouvy.aspx
http://www.zbynekmlcoch.cz/informace/ke-stazeni/obcanske-pravo-vzory/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-uzavrene-pres-zasilkovy-obchod-vzor-ke-stazeni

Zboží jsem v této lhůtě vracel 2x a musím říci, že to vždy proběhlo bez problémů. Jednou jsem vracel zboží, protože neodpovídalo popisu, podruhé bylo zboží rozbité, ale nechtěl jsem se zdržovat 30ti denní reklamací, tak jsem jej takto vrátil.

Zboží jsem vždy ale vracel osobně na pobočce a bylo to ještě v době, kdy platil starý občanský zákoník. Zajímalo by mě, jak to chodí v praxi nyní, když máte právo i na vrácení poštovného. Jinak právě dle nového občanského zákoníku stačí, když je ve lhůtě 14ti dní toto odstoupení od smlouvy podáno na poště.

_________________
Avast Free Antivirus | Snadné finance.cz | Pozor na vadné zboží a služby